危机通讯:航空公司

在需要危机通信和媒体风险的航空公司员工的沉浸式培训。

进入课程

课程大纲

与VR在线

费用:350美元

70课,5小时

7案例研究

3 北爱尔兰爱尔兰直播VR场景

英语

你会学到什么

在极限压力下有效地沟通技术

培训危机通信原则和媒体接触

有效地处理记者并在VR中实践一系列情景

与Crisisvr建立合作关系

CRISISVR标志

CRISISVR.是一个开创性的电子学习服务,使学生能够使用VR环境准备危机情况。

学会在危机中有效地沟通

官方公司发言人在危机时很少在正确的位置。在一个重大事件后的“黄金时刻”,公司转向前线经理和代理商面对新闻媒体。

本课程反映了现代时代的通信现实。CRISISVR曾与国际知名的沟通专家John Bailey合作。

John使用他的第一手经验进行了多次真正的危机,约翰准备了一个逐步领导代表们的计划,以了解在极限压力下有效地沟通的技术。

谁应该拿这个课程?

这种危机通信课程专为航空中部为高级管理层设计,需要初步培训危机通信和媒体的暴露。该课程特别适用于车站管理人员和通信人员,或作为潜在发言人和其他前线员工的初步培训。

在线学习,完成不同

我们将在线课程与VR合并为独特的学习方法。在这场危机通信课程的某些点,您将被提示练习您在VR中学到的内容。

与VR的妇女训练在办公室

与教程课程学习

您将通过我们的在线平台完成一系列视频,测验,幻灯片和案例研究 - 可随时访问。


在Oculus上运行的VirtualSeech应用程序

现实vr实践

练习您对本课程的VR情景学到的内容。北爱尔兰爱尔兰直播在危机中沟通就像任何其他技能一样 - 你需要练习改进。


VirtualSeech的学习,练习,改善循环

通过反馈改善

在线学习,在VR中练习并获得有关危机通信的反馈。该循环在整个课程中多次发生,并帮助您更有效地提高沟通技巧。

介绍

课程课程


  • 欢迎来到此VR培训;为您的公司作为前线发言人的角色做准备的新方法。该模块是危机通信概念的介绍以及为什么这很重要。
  • 欢迎来到本课程
  • 如何参加这门课程
  • 为什么你被要求参加这门课程?
  • 什么是危机沟通?
  • 危机中有效沟通的重要性
  • 示例:MH17新闻发布会,阿姆斯特丹史基浦
  • 现在是时候专注于需要立即通信响应的事件和紧急情况。此模块将帮助您在事件后的第一个小时内导航。
  • 回应前线上的危机
  • 前线经理的潜在情景
  • 管理后果
  • 常见的错误,造成糟糕的情况
  • 您需要知道的关键事实
  • 人们希望收到你的来信是什么?
  • 当你有很少/没有信息时,你能说什么?
  • 新闻媒体和家庭的其他信息来源
  • 为您的职责准备好作为前线发言人,重要的是您了解现代时代通信的性质。通过审查新闻媒体的需求,您将更好地为自己的角色做好准备。
  • 为什么危机通信如此复杂?
  • 改变媒体景观
  • 如何进化最佳实践
  • 从通知到第一次发表
  • 您作为前线发言人的角色是什么?
  • 了解观众:你在和谁交谈?
  • 在本单元中,您将考虑将在危机中沟通的不同机构。您还将了解为什么在交付关键信息时,为什么一致性和准确性非常重要。
  • 介绍您对沟通的责任
  • 发生事故/事件后的航空公司是什么?
  • 示例:你能谈什么是什么?
  • 示例:您应该避免哪些科目?
  • 可能涉及的其他各方
  • 机场的作用
  • 调查体的作用
  • 示例:确保与其他航空公司渠道的一致性
  • 使用外部供应商
  • 与任何专业技能一样,通信具有自己的“规则”,优先事项和敏感性。在本节中,您将密切检查您在危机中沟通的技术。
  • 通信提示介绍
  • 理性与情感
  • 示例:你所说的是什么以及你怎么说
  • 示例:使用“关键消息”
  • 决定该说些什么
  • 消息金字塔
  • 使用“阻塞和桥接”
  • 示例:使用道歉
  • 在面对媒体时做和不做
  • 紧急情况下的第一届新闻发布会可能是一个非常艰巨的体验。被准备这么重要。通过在VR环境中的实践中,该模块将为您提供面对新闻媒体的信心。
  • 介绍一下新闻发布会
  • 选择正确的场地
  • VR培训:新闻发布会设置
  • 主持人的角色
  • 示例:放下“地面规则”
  • 示例:准备开幕声明
  • 思考问题和答案
  • 示例:结束新闻发布会
  • 活动:准备VR新闻发布会
  • VR培训:新闻发布练习
  • 当然,新闻会议不是您唯一可能面临新闻媒体的时间。在本节中,您将学习其他情况,甚至惊讶的情况,您应该为您做好准备。
  • 其他媒体曝光的介绍
  • 你能期待什么样的曝光?
  • 准备面试
  • 媒体ambush.
  • 活动:准备媒体伏击
  • VR培训:媒体伏击
  • 如何在伏击中幸存下来
  • VR培训:重复媒体伏击
  • 本节介绍了完成课程后的后续步骤,以及最终课程测验。
  • 下一个步骤
  • 准备和实践的建议
  • 最后课程测验
  • 在这次可选的会议中,您将引入您的潜在角色,与人们直接和间接影响发生意外的人。这是与与新闻媒体交谈的完全不同的技能。
  • 集中机构中的家庭成员需要有关所爱的地位的不断准确的信息。在第二次可选会议中,您将显示简报室以及它们的建立方式。

你的教师

约翰为60多名航空客户提供了危机通信咨询和培训,包括航空公司,机场和飞机和发动机制造商。

他一直参与对几个主要航空事件的回应,是全球会议和大学危机通信的正规演讲者,包括美国国家运输安全委员会(NTSB)培训中心。

VR培训:本课程的VR情景北爱尔兰爱尔兰直播

实践危机与市场领先的VR培训应用程序进行沟通。在课程的在线部分的关键点,系统会提示您在以下VR培训方案之一中练习您的学习内容。

350,000+

vr.的学习者

4x.

比课堂训练快

6.

学习奖项

VR中的功能可以提高您的沟通

学习与这些功能更有效地沟通。

录制你的演讲图标

跟踪性能

跟踪VR中的性能和反馈,帮助您识别您需要进行工作和改进所需的区域。

语音分析图标

语音分析

通过我们的语音分析和眼睛接触跟踪接收课程课程即时反馈。

现实的情景图标

现实的情景

从新闻发布会到伏击,练习困难的情景,直到你有信心你可以处理真正的事件。

关于VR耳机的信息

我们的课程与流行的VR耳机合作,包括Oculus Quest,Oculus Go,Pico Neo 2,Vive Focus和Merge VR。

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如果您没有,请在注册时选择耳机选项,我们会向您发送一个。

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